Conditions d'utilisation

Conditions générales pour l'achat et l'utilisation de biens et de services payants de Celebrate AS (SebastienBruno Røa)

 

1. Les parties :

Le vendeur est Celebrate AS - Billingstadsletta 19 A, 1396 Billingstad - Org. no. 935776619, e-mail : roa@sebastienbruno.no, numéro de téléphone +47 40455777 et est ci-après dénommé le vendeur, ou SB Røa.

Le partenaire commercial est l'entreprise qui vend ses biens ou services via la plateforme du vendeur.

L'acheteur est l'entreprise/le consommateur qui passe commande d'un produit ou d'un service auprès du vendeur/de la vendeuse ou des partenaires commerciaux du vendeur, et est ci-après dénommé l'acheteur/l'acheteuse. Un partenaire commercial a les mêmes droits que l'acheteur, sauf indication contraire.

 

2. Objet : Réglementer les conditions de vente de biens, le cas échéant, l'achat et l'utilisation de cartes-cadeaux, l'achat et l'utilisation d'outils de marketing et de partage d'informations ou l'achat d'une solution qui empêche l'acheteur d'être soumis au partage d'informations et au marketing, les solutions de paiement, les points de fidélité, les adhésions et les services, y compris les programmes de fidélisation et les dons.

 

3. Responsabilité de l'acheteur :

L'acheteur paie les biens/services en temps utile et prend livraison des biens à l'arrivée du fournisseur de fret, le cas échéant.

Adhésion : L'acheteur ne doit pas partager les informations contenues dans la plate-forme, les courriels ou les plates-formes du vendeur. L'acheteur a un devoir de confidentialité concernant les autres membres de la plate-forme, les offres secrètes et ce qui se passe dans le canal de discussion.

 

4. La responsabilité du vendeur :

Le vendeur est responsable de la livraison en temps voulu des biens/services dans l'état prévu.

Le vendeur guide, partage son expérience et contribue à la livraison de l'objet et au développement de l'acheteur dans la mesure de ses possibilités. Le vendeur a un devoir de confidentialité et respecte loyalement les programmes de fidélisation, les donations et les autres obligations établies en coopération avec l'acheteur.

Le vendeur vend des annonces pertinentes adaptées à l'acheteur. À cette fin, le vendeur peut divulguer à une autre société des informations sur les données personnelles, les évaluations, les habitudes d'utilisation, etc. Les entreprises qui reçoivent ces données établissent et utilisent des profils basés sur ces données combinées à d'autres données dont elles disposent, telles que le comportement de l'utilisateur, l'âge, les absences ou les non-retours, etc.

Adhésion : Le vendeur peut partager les informations publiques collectées et organisées, les informations collectées et l'évaluation de l'acheteur par les fournisseurs, ainsi que les informations sur l'acheteur que ce dernier fournit au vendeur. Cela inclut également les informations que l'acheteur ne partage pas sur la plate-forme ou sur d'autres forums communs. Par rapport aux autres membres de la plate-forme et aux fournisseurs de la plate-forme, le vendeur a un devoir de confidentialité à l'égard de tous les membres de la plate-forme, de toutes les informations reçues sur l'acheteur et de tout ce qui peut se passer dans le canal de discussion.

Dans certains cas, l'acheteur pourra payer un abonnement pour éviter ce partage d'informations. Dans ce cas, il incombe au vendeur de maintenir des systèmes qui garantissent la protection de l'acheteur contre le partage d'informations conformément aux présentes conditions d'adhésion.

 

5. Paiement :

Les acheteurs peuvent actuellement payer par carte, Vipps, Stripe, Link et d'autres solutions de paiement électronique, y compris les cartes-cadeaux et les solutions basées sur la technologie blockchain. 

Le vendeur peut exiger le paiement de l'article à partir du moment où il est commandé par l'acheteur.

Les solutions de paiement telles que Vipps et Stripe facturent leurs propres frais conformément à leurs propres accords, si notre client est une entreprise qui souhaite recevoir des paiements anticipés de la part d'acheteurs par l'intermédiaire de notre plateforme. Ces frais seront automatiquement facturés à l'acheteur.

Avec une adhésion payante :

- L'Acheteur paie le service par mensualités lorsque le montant est prélevé. L'adhésion se poursuit jusqu'à ce qu'elle soit résiliée par l'une des parties.

- L'acheteur est responsable de la mise à disposition d'un moyen de paiement valide. En cas de non-paiement pendant une certaine période, les droits d'adhésion de l'acheteur cesseront immédiatement. L'acheteur doit alors faire une demande de réinscription, qui peut être refusée sans justification.

- Il n'y a pas de période d'annulation. En cas d'annulation au milieu d'une période, aucun paiement ne sera exigé pour la période suivante.

 

6. Livraison :

La livraison est réputée avoir eu lieu lorsque l'acheteur, ou son représentant, a pris possession du bien.

 

7. Droit de résiliation (garantie de 2 ans) :

Sauf si le contrat est exempté du droit d'annulation, l'acheteur peut annuler l'achat de l'article conformément à la loi sur l'annulation.

L'acheteur doit notifier au vendeur l'utilisation du droit de résiliation dans un délai de 2 ans à compter de la date de début du délai. Le délai comprend tous les jours du calendrier. Si le délai se termine un samedi, un jour férié ou un jour chômé, le délai est prolongé jusqu'au jour ouvrable le plus proche.

Le délai de rétractation est réputé respecté si la notification est envoyée avant l'expiration du délai. La charge de la preuve de l'exercice du droit de rétractation incombe à l'acheteur et la notification doit donc se faire par écrit (formulaire de rétractation, e-mail ou lettre).

La période de refroidissement commence à s'écouler :

• Pour les achats d'articles individuels, le délai de rétractation court à partir du jour suivant la réception de l'article ou des articles.
• Si un abonnement est vendu, ou si l'accord implique la livraison régulière de biens identiques, le délai court à partir du jour suivant la réception du premier envoi.
• Si l'achat consiste en plusieurs livraisons, le délai de rétractation court à partir du jour suivant la réception de la dernière livraison.

Le délai de rétractation est porté à 12 mois après l'expiration du délai initial si le vendeur n'informe pas le consommateur, avant la conclusion du contrat, de l'existence d'un droit de rétractation et d'un formulaire de rétractation standardisé. Il en va de même si le vendeur ne fournit pas d'informations sur les conditions, les délais et la procédure d'exercice du droit de rétractation. Si le vendeur fournit les informations au cours de ces 12 mois, le délai de rétractation expirera néanmoins deux ans après la date à laquelle l'acheteur a reçu les informations.

Lorsqu'il exerce son droit de rétractation, l'acheteur doit se retirer de la plate-forme sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de l'exercice du droit de rétractation. Le vendeur ne peut pas fixer de frais pour l'exercice du droit de rétractation par l'acheteur.

L'acheteur peut essayer ou tester les marchandises de manière appropriée afin de déterminer la nature, les caractéristiques et la fonction des marchandises, sans que le droit de résiliation ne s'éteigne. Si l'échantillonnage ou l'essai des marchandises va au-delà de ce qui est prudent et nécessaire, l'acheteur peut être tenu responsable de toute réduction de la valeur des marchandises.

Le vendeur est tenu de rembourser le prix d'achat à l'acheteur sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification au vendeur de la décision de l'acheteur d'exercer son droit de rétractation. 

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits dont la durée de conservation est limitée.

 

8. Défauts des marchandises :

En cas de défaut des marchandises, l'acheteur doit notifier au vendeur, dans un délai raisonnable après que le défaut a été découvert ou aurait dû être découvert, qu'il invoquera le défaut. L'acheteur a toujours fait une réclamation en temps utile s'il l'a faite dans les deux mois suivant la découverte du défaut ou la date à laquelle il aurait dû le découvrir. Les réclamations peuvent être introduites au plus tard deux ans après que l'acheteur a pris possession des marchandises. Si les marchandises ou des parties de celles-ci sont destinées à durer nettement plus de deux ans, le délai de réclamation est de cinq ans. 

Si l'article présente un défaut qui n'est pas dû à l'acheteur ou à des circonstances qui lui sont imputables, l'acheteur peut, conformément aux règles du chapitre 6 de la loi sur l'achat de biens de consommation, retenir le prix d'achat, choisir entre la correction et la réexpédition, exiger une réduction du prix, exiger la résiliation du contrat et/ou exiger des dommages-intérêts de la part du vendeur. Le vendeur est tenu de corriger les erreurs qu'il a commises dans la déclaration d'impôt et qui sont découvertes dans les cinq ans suivant la date de soumission, à condition que l'acheteur ait été un membre cotisant pendant toute cette période.

Les réclamations auprès du vendeur doivent être formulées par écrit.

L'acheteur peut choisir d'exiger la réparation du défaut ou la livraison de marchandises équivalentes. Le vendeur peut néanmoins s'opposer à la demande de l'acheteur si l'exécution de la demande est impossible ou entraîne des coûts déraisonnables pour le vendeur. La réparation ou le remplacement doit être effectué dans un délai raisonnable. En principe, le vendeur n'a pas le droit de faire plus de deux tentatives pour remédier au même défaut.

L'acheteur peut exiger une réduction de prix appropriée si la chose n'est pas réparée ou livrée à nouveau. Cela signifie que le rapport entre le prix réduit et le prix convenu correspond au rapport entre la valeur de la chose en état défectueux et celle de la chose en état contractuel. S'il existe des raisons particulières de le faire, la réduction du prix peut être fixée en fonction de l'importance du défaut pour l'acheteur.

Si la marchandise n'est pas corrigée ou livrée à nouveau, l'acheteur peut également annuler l'achat si le défaut n'est pas insignifiant. L'indemnisation de tout préjudice dépassant le montant total payé par l'acheteur ne peut excéder 5 fois le montant payé. 

9 : Données personnelles :

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est le vendeur. En s'inscrivant sur la plateforme ou en commandant des marchandises, l'acheteur accepte la politique de confidentialité de SB Røa.

Le vendeur vend des publicités personnalisées et peut établir un profil basé sur le comportement de l'utilisateur, des informations spécifiées et des informations publiques. Les membres VIP sont exemptés de ce partage d'informations et de cette publicité, conformément à leurs propres conditions.

10 : Résolution des conflits :

Les réclamations doivent être adressées au vendeur dans un délai raisonnable, cf. articles 9 et 10. Les parties s'efforcent de résoudre les litiges à l'amiable. En cas d'échec, l'acheteur peut contacter l'Autorité norvégienne de la consommation pour une médiation. L'Autorité norvégienne de la consommation peut être contactée par téléphone au numéro 23 400 600 ou à l'adresse www.forbrukertilsynet.no.

Le portail de plaintes de la Commission européenne peut également être utilisé si vous souhaitez déposer une plainte. Ceci est particulièrement important si vous êtes un consommateur vivant dans un autre pays de l'UE. La plainte est déposée ici : http://ec.europa.eu/odr.

 

11. Choix de la loi et règlement des litiges :

- L'accord est régi par le droit norvégien.

- Les litiges qui ne sont pas résolus à l'amiable ou par l'autorité de protection des consommateurs sont réglés avec effet définitif par le tribunal de district d'Oslo.

 

12. L'autorisation :

En commandant des biens auprès de nous ou en devenant membre de la plateforme SB Røa ou toute autre action implicite, l'acheteur confirme avoir examiné et compris les conditions.